Каждый отель и каждая гостиница для постояльцев – это временный дом, в котором должно быть уютно и комфортно. Если вы являетесь владельцем такого заведения, то лучше других знаете о том, насколько важна забота о клиентах в мелочах. Именно на незначительные, на первый взгляд, вещи, обращают внимание ваши гости.
Даже в том случае, если в ваших номерах выполнен шикарный ремонт, установлена дорогая и удобная мебель, посетители вряд ли оценят старания, если не найдут одноразовых предметов гигиены и свежих и белоснежных полотенец, постельного белья и халатов. Одноразовая продукция, возможно, даже важнее, так как если она имеется в наличии, то это говорит о том, что посетителя ждали и рады видеть его. Приобрести все для гостиниц можно на сайте компании, которая уже не первый год занимается реализацией специфических товаров.
О том, что общую картину создают именно мелочи, сказал как-то магнат отельного бизнеса Конрад Хилтон. По его мнению, столь незначительные составляющие открывают двери к успеху в соответствующем бизнесе. Именно Хилтон однажды придумал использовать косметические наборы одноразового применения. После того, как была введена эта практика, гостей в его отеле стало во много раз больше, нежели прежде.
К сожалению, далеко не все гостиницы нашей страны предлагают своим клиентам такие наборы. Может, поэтому они и испытывают финансовые трудности. Как говорится, начинать что-либо надо с малого. Поэтому специалисты рекомендуют владельцам таких заведений не скупиться, а сделать инвестиции в свое успешное будущее, приобретя одноразовые косметические наборы и другие предметы, необходимые в быту, новое белье и полотенца.
Вряд ли гости вернутся в тот отель, где об их комфорте совершенно не заботятся. Это касается как целых гостиничных комплексов, так и мелких, только начинающих развиваться отелей. Кроме того, необходимые мелочи, выполненные в надлежащем качестве и имеющие презентабельный вид, повышают статус любой гостиницы. Если у вас есть желание, чтобы ваши гости были приятно удивлены и у них возникло желание побывать у вас снова, то вместе со стандартным набором – шампунь и мыло – предложите им еще что-либо приятное и полезное. Например, зубную щетку и пасту, шапочку для душа, одноразовые тапочки. Набор для шитья тоже может пригодиться.
Вы и сами удивитесь тому, как увеличится ваша аудитория.